Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 23 de agosto de 2026

Esta política explica como a Rumo trata dados pessoais quando você acessa este site ou inicia uma conversa pelo WhatsApp. A Rumo oferece navegação informativa e administrativa e não realiza diagnóstico, consulta médica ou atendimento de urgência.

1. Dados tratados no site

A busca da página é processada no seu próprio navegador e não é enviada automaticamente à Rumo. O site não possui formulário de cadastro e não armazena o texto pesquisado.

2. Conversa pelo WhatsApp

Ao clicar em um botão de contato, você é direcionado ao WhatsApp com uma mensagem inicial neutra. O conteúdo que decidir enviar será tratado para responder à sua solicitação e organizar o atendimento. O WhatsApp também realiza tratamento próprio de dados conforme os termos e políticas da plataforma.

Evite enviar exames, laudos, diagnósticos ou outros dados de saúde no primeiro contato. Caso alguma informação sensível seja necessária, a equipe explicará a finalidade e o canal adequado antes do envio.

3. Métricas de uso

Ferramentas de análise somente são ativadas quando configuradas e após sua autorização. A Rumo não envia buscas, mensagens, diagnósticos ou condições de saúde para analytics ou publicidade e não cria públicos de anúncios baseados em saúde.

4. Finalidades e bases legais

Dados fornecidos voluntariamente podem ser usados para responder ao contato, prestar o serviço solicitado, cumprir obrigações legais, prevenir fraude e exercer direitos. Quando aplicável, o tratamento observará consentimento, execução de procedimentos preliminares solicitados pelo titular, cumprimento legal ou legítimo interesse avaliado.

5. Compartilhamento e conservação

A Rumo limita o acesso às pessoas necessárias para o atendimento e a fornecedores indispensáveis de comunicação e infraestrutura. Dados não são vendidos. As informações são mantidas somente pelo período necessário à finalidade informada, à segurança da operação e às obrigações legais.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando aplicável, informação sobre compartilhamentos e revisão de consentimento, nos termos da LGPD.

7. Contato

Para dúvidas ou exercício de direitos, use o WhatsApp indicado neste site e informe que o assunto é privacidade. Antes do atendimento de uma solicitação, poderemos confirmar sua identidade de forma proporcional ao risco.